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Conditions Générales de Vente
Conditions générales de vente des produits vendus sur le site Kyoto and Japan Discovery
Date de dernière mise à jour : 30 novembre 2020
Article 1 - Produits en vente
Les présentes conditions régissent les ventes des divers produits et activités sur le site Kyoto and Japan Discovery
https://abcsolution.wixsite.com/discovery-kyoto
Article 2 - Prix
Les prix des produits ou activités sont indiqués en euro (€) ou dollars ($) toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande).
Sauf indication contraire et hors frais d'expédition et de douane.
Abc Solution Events se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits demeurent la propriété d’Abc Solution Events jusqu'au paiement complet du prix.
Attention :
Dès que le client prend possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits lui sont transférés.
En cas de commande vers un pays autre que le Japon, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés.
Les droits de douane, d'importation, taxes d'état ou autres taxes locales de votre pays sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité,
tant en termes de déclaration que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays.
Ces droits et leurs montants ne relèvent pas du ressort d’Abc Solution Events.
Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités ou services locales.
Article 3 - Commandes
Les commandes ou réservation sont à effectuer via le site https://abcsolution.wixsite.com/discovery-kyoto
Les informations contractuelles sont présentées en langue française.
Abc Solution Events se réserve le droit de ne pas confirmer une commande ou réservation pour quelque raison que ce soit.
Cependant Abc Solution Events s'engage à faire part de son refus au client via email.
Les commandent seront effectifs lors de la confirmation de payement.
Le client recevra une confirmation écrite via email lors de l’envoi des produits.
Ticket de postes japonaises faisant foi de la date d’envoi.
Article 4 - Validation de votre commande
Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
La confirmation et paiement de commande vaut signature et acceptation des opérations effectuées.
Article 5 - Disponibilité d'articles
Les produits et activités sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site Kyoto and Japan Discovery et dans la limite des stocks disponibles.
Si un produit ou activité n'est pas disponible après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail.
Certains produits sont vendus via d’autres plateformes bien connues du grand public.
Abc solution Events n’est en rien responsables d’une erreur ou mal fonctionnement d’une de ses plateformes.
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Article 6 - Paiement
Lors de votre commande, vous recevrez les informations de payement via email.
Le montant total de la commande, incluant les frais de livraison, est calculé après avoir renseigné l'adresse de livraison et avant de
confirmer le paiement de la commande.
Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix total indiqué.
Un email de confirmation de commande et de paiement vous est envoyé, après validation de votre commande et acceptation du paiement.
Le paiement est perçu en euro (€), quel que soit la devise de votre compte.
Vous pouvez donc être sujet à des frais de conversion de devises et autres frais bancaires qui ne sont pas du ressort Abc Solution Events.
Article 7 - Rétractation
Vous disposez d'un délai de rétractation de 3 jours à compter de la réception du paiement pour exercer votre droit de rétraction,
sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité (hors frais postaux de retour).
Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée: tout dommage subi par le ou les produit(s) à cette occasion peut annuler le droit de rétractation.
En cas de rétractation, et dans le cas où les produits commandés seraient déjà expédiées, les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage non ouvert et produits dans leur intégralité).
Il convient de nous prévenir via email du retour de la commande. Les frais postaux de retour sont à votre charge.
En cas de perte de colis lors de son retour, Abc Solution Events ne pourra être tenu pour responsable et ne pourra vous rembourser les produits perdus.
Il est fortement recommandé d'effectuer le retour du ou des produits avec un numéro de suivi du colis.
Abc Solution Events procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 7 jours dès réception de la commande retournée,
et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article 8 - Expédition et Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande par le client.
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et en conformité avec le standard des services postaux locaux.
Abc Solution Events ne peut être tenu pour responsable en cas de non-livraison à la suite d'un défaut dans l'adresse de livraison.
Dans le cas d'un retour du colis au Japon, et s'il devait à nouveau être retourné à son destinataire, les frais d'envoi sont à la charge du destinataire.
Les commandes sont préparées et expédiées dans les 48 heures* suivant la réception du paiement. (*jour ouvrable)
Les commandes sont expédiées en " Air Mail printed Matter ou Small Packet" suivant les tarifs en vigueur à la Poste japonaise.
(Moyennant le taux de change Yen > Euro ou Dollars).
Pour certains colis un numéro de suivi est possible et au tarif de la Poste japonaise.
Le numéro de suivi de votre colis vous sera communiqué lors de l'expédition du colis.
Pour information, la livraison est assurée par la Poste japonaise jusqu'au service de douane de votre pays.
Les délais de livraison hors le Japon sont de l'ordre de 6 à 10 jours ouvrés.
Cependant, ces délais peuvent variés, et les variations ne sauraient être imputées à Abc Solution Events.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans un délai de 30 jours à compter de la date d'expédition, il vous est aussi demandé de
1/ déposer une réclamation auprès des services postaux locaux
2/ puis de contacter Abc Solution Events
En cas de dommage causé au colis reçu.
Vous devez de votre propre chef le signalé lors de la réception du colis en présence d'un préposé aux services postaux locaux.
(Conseiller de prendre des photos du colis endommagé + date et heure)
Abc Solution Events ne peut être tenu pour responsable de non-livraison dû à une indisponibilité du client après propositions
de rendez-vous par le service de livraison.
Encore une fois, dans le cas d'un retour du colis au Japon, et s'il devait à nouveau être retourné à son destinataire, les frais d'envoi sont à nouveau
à la charge du destinataire.
Article 9 - Droit applicable en cas de litiges
Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi japonaise.
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Article 10 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site https://abcsolution.wixsite.com/discovery-kyoto sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive d’Abc Solution Events.
Il n'est pas autorisé de reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.
Article 11 - Données personnelles
Les informations nominatives et les données personnelles vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant,
directement sur le site Internet.